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2020-02-18 09:03:00 來源︰南方都市報

11月(yue)初,一個不足百元的低價旅(lv)游團游桂林後,被司機甩客在(zai)廣(guang)西賀(he)州服務(wu)區,南都對此(ci)曾跟進報道。12月(yue)25日,文化和旅(lv)游部就此(ci)事件作(zuo)出通報稱,已(yi)將(jiang)涉(she)事司機等(deng)4人列入旅(lv)游市場黑名單(dan),並吊銷3家涉(she)事旅(lv)游公司jing)木jing)營許可證。

10月(yue)30日,48人從(cong)廣(guang)州前(qian)往桂林旅(lv)游,計劃于11月(yue)1日返(fan)回。但(dan)在(zai)返(fan)程途ju)校 淨恢泵揮惺shou)到旅(lv)行社承諾的車費(fei),也(ye)無(wu)法(fa)聯(lian)系(xi)上旅(lv)行社工作(zuo)人員,擔心(xin)無(wu)法(fa)收(shou)回費(fei)用(yong)的司機便(bian)將(jiang)車停在(zai)賀(he)州服務(wu)區。南都記者事發當日從(cong)賀(he)州市交通運輸綜合執法(fa)支隊(dui)支隊(dui)長陳(chen)秀英處了解到,車上xi)筆庇8名乘客,多數為中老(lao)年人,他們(men)通過微信等(deng)方式jiao)蛞患衣lv)行社報名參加一個低價旅(lv)行團,有的旅(lv)客交了38元,有的交了88元。通過陳(chen)秀英到場調(diao)解後,該司機同意將(jiang)旅(lv)客送回。11月(yue)2日8時許,車上xi)5名乘客平安返(fan)回廣(guang)州。

12月(yue)25日,文旅(lv)部通報指(zhi)出,經(jing)屬地行xing)棵諾diao)查核實,該團招徠收(shou)客tui)宋 罟zhen)(社會人員),組團社為廣(guang)州樂(le)心(xin)國際旅(lv)行社有限公司,中間社為桂林康泰國際旅(lv)游有限公司廣(guang)州分公司,地接社為桂林杉源國際旅(lv)行社有限公司。此(ci)外,地接導游為桂林杉源國旅(lv)導游鄒建(jian)強(qiang),車輛(liang)為掛靠桂林市騏達(da)汽(qi)車運輸有限公司jing)穆lv)游客運大巴(車牌號︰桂C27288,車主兼司機為李(li)運友)。

組團和實際操團分為以下幾個步驟︰第(di)一步,廣(guang)州樂(le)心(xin)國旅(lv)通過阮國珍(zhen)以每人30、33、38元等(deng)不同的價格收(shou)客,且在(zai)游客出團登車時,阮國珍(zhen)微信返(fan)還每名游客30元。廣(guang)州樂(le)心(xin)國旅(lv)給(gei)阮國珍(zhen)每人18元的佣金。第(di)二步,廣(guang)州樂(le)心(xin)國旅(lv)收(shou)取桂林康泰廣(guang)州分公司每名游客180元將(jiang)游客轉給(gei)桂林康泰廣(guang)州分公司。第(di)三步,桂林康泰廣(guang)州分公司收(shou)取桂林杉源國旅(lv)每名游客200元將(jiang)游客轉給(gei)桂林杉源國旅(lv)。第(di)四步,桂林杉源國旅(lv)提供該團在(zai)桂林旅(lv)游期間的地接服務(wu),該團在(zai)桂林期間先(xian)後進了大銀(yin)工坊、斯羅納科技有限公司、堤雅乳膠、新絲路絲綢和抱璞博物(wu)館共5家購物(wu)店,其中在(zai)大銀(yin)工坊、斯羅納科技有限公司、堤雅乳膠3家店產生了購物(wu)消(xiao)費(fei)(合計購物(wu)金額(e)3798元),該社從(cong)中獲(huo)取購物(wu)消(xiao)費(fei)總額(e)50%的回扣(kou)共計1899元。導游鄒建(jian)強(qiang)在(zai)為該團提供導游服務(wu)期間,存在(zai)向游客兜(dou)售物(wu)品fan)奈?fa)違規行xing)  鴝e)共計1300元,從(cong)中獲(huo)利360元,其中分zhi)淨li)運友100元,自己從(cong)中獲(huo)利260元。

經(jing)過屬地行xing)棵諾diao)查取證,下達(da)處罰決(jue)定如下︰一是依據《旅(lv)行社條例(li)》fan)諏 醯di)一款第(di)三項之規定,吊銷桂林杉源國際旅(lv)行社有限公司、桂林康泰國際旅(lv)游有限公司、廣(guang)州樂(le)心(xin)國際旅(lv)行社有限公司業務(wu)經(jing)營許可證,取消(xiao)桂林康泰國際旅(lv)游有限公司廣(guang)州分公司備fu)福  壓鵒稚莢垂lv)法(fa)定代表人姜雲(yun)章、桂林康泰國旅(lv)法(fa)定代表人張鐵華列入桂林市旅(lv)游市場黑名單(dan)。

二是導游鄒建(jian)強(qiang)在(zai)車上私自yuan)凳畚wu)品獲(huo)利485元,但(dan)違法(fa)違規金額(e)較(jiao)小,該行xing) ye)未引(yin)起游客投訴,且在(zai)調(diao)查案件中鄒建(jian)強(qiang)積極(ji)配(pei)合,對此(ci)次案件的調(diao)查起到了關鍵性作(zuo)用(yong),有立(li)功表現;屬地行xing)棵乓讕蕁兜(dou)加穩嗽憊芾硤趵li)》fan)詼 鹺汀噸謝 嗣窆埠凸姓(xing)Ψ7fa)》fan)詼 嚀醯di)一款第(di)三項之規定,給(gei)予導游如下行xing)Ψ#涸鵒罡惱 皇shou)違法(fa)所得485元,罰款1000元。

三是對社會人員阮國珍(zhen)未經(jing)許可招徠行xing)﹦信ping)教育,將(jiang)其列入廣(guang)州市旅(lv)游市場信用(yong)黑名單(dan),加強(qiang)監管。

四是對司機李(li)運友甩客及涉(she)嫌超載行xing)  jiang)移(yi)交相關部門予以yue)徊降diao)查處理並把司機李(li)運友列入桂林市旅(lv)游市場黑名單(dan),嚴禁(jin)桂林市旅(lv)行社企業向李(li)運友訂購產品和服務(wu)。

采寫︰南都記者 余毅(yi)菁(jing)

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