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河南快3

2020-02-18 09:05:38 來源(yuan)︰ 北京商(shang)報(bao)

“毫(hao)無疑(yi)問,疫情對消(xiao)費金融行xing)檔撓跋焓薔藪蟺模 chu)了業務和經營層面(mian),更多的是風(feng)險控制和管(guan)理能力的挑戰。” 多位持牌消(xiao)費金融行xing)蹈 guan)與北京商(shang)報(bao)記者談起此次疫情影響時直言道。

隨著新型冠狀病毒(du)感染肺炎(yan)疫情蔓延,餐飲、旅游、零(ling)售等(deng)多個行xing)凳芾? 氤【敖裘芟xiang)關的nan)xiao)費金融行xing)擔 ye)受到疫情的沖(chong)擊,線下場景幾乎全面(mian)停滯。皮之不存,毛將焉附。短期(qi)看,疫情勢必會(hui)對較為依(yi)賴場景運(yun)營的nan)xiao)費金融企業帶來一(yi)定的不利影響,但線上場景同(tong)步擴(kuo)容,也(ye)將沖(chong)抵(di)一(yi)部分(fen)線下場景的nan)xiao)極影響。而在(zai)這一(yi)場消(xiao)費金融持牌軍的疫情“抗(kang)擊”戰中,將更考驗機(ji)構的科技實力。

線下場景︰部分(fen)停滯

李剛(化名)是雲南(nan)一(yi)家旅行公司的業務負責人,談及此次疫情造成的影響,他連嘆了三聲氣。為迎接(jie)旅游旺季,他所在(zai)的公司jiu) 寫畹deng)金融渠道投入了巨額成本,包括前(qian)期(qi)宣傳、交通酒店預付(fu)費用等(deng),本來想大干一(yi)番(fan),沒想到jie) 吹娜詞腔倜鸚緣拇蚧鰲>菟shu),“目前(qian),公司勸返客戶導致(zhi)的違約金、酒店交通預付(fu)費用、員工工資(zi)再加上房租,支付(fu)金額已達上千萬(wan)元,從目前(qian)情況來看,還有xing)淮蟛ㄅ獬?鴝鈐zai)路上”。

李剛的公司並非孤例,事lv)瞪希 雜詿蠖嗍糜喂 糾此shuo),眼下要扛過這一(yi)難關已是十分(fen)艱(jian)難xuan)S寫右嫡呶弈蔚潰ldquo;我們(men)現(xian)在(zai)只有xing)桓齬? 勺觶 jiu)是申請注銷手續。”

疫情之下,線下零(ling)售行xing)低tong)樣難熬(ao)。北京商(shang)報(bao)記者試圖(tu)聯系采訪多個手機(ji)分(fen)期(qi)零(ling)售店,但大部分(fen)店鋪(pu)大門緊閉,而撥打電話也(ye)無法聯系上xian)滴袢嗽薄Fqi)中,一(yi)位長期(qi)從業數碼(ma)分(fen)期(qi)推(tui)廣的業務員向記者直言,受疫情影響,目前(qian)已經不干這行,打算另謀(mou)生路。

線下場景的巨變,給消(xiao)費金融行xing)蕩吹撓跋煲ye)是可預見(jian)性的。一(yi)位不願具名的持牌消(xiao)費金融行xing)蹈 guan)也(ye)坦言,目前(qian)其(qi)公司線下分(fen)期(qi)業務已處(chu)于停滯狀態,公司目前(qian)唯(wei)一(yi)能做的就(jiu)只有協調溝通好(hao)me)媼懇滴瘛/p>

馬(ma)上消(xiao)費金融創始人兼CEO趙(zhao)國慶在(zai)接(jie)受北京商(shang)報(bao)記者采訪時同(tong)樣指(zhi)出,“從短期(qi)來看,消(xiao)費整體處(chu)于疲弱狀態,在(zai)此次疫情中,線下lv)堤逑xiao)費如餐飲、旅行、食品零(ling)售等(deng)均受到jie)跋歟 蠹頤揮邢xiao)費動力,因此機(ji)構的nan)呦孿xiao)費金融交易額毫(hao)無疑(yi)問會(hui)出現(xian)下降”。

消(xiao)費金融產業鏈環環相(xiang)扣。疫情籠罩(zhao)下,借(jie)款人還款便利性受到jie)跋歟 yi)系列貸後管(guan)理措施(shi)受限,再加上借(jie)款人收入、負債和預期(qi)等(deng)因素,不排除(chu)部分(fen)借(jie)款人借(jie)此機(ji)會(hui)逃廢債,從而整體推(tui)高整個行xing)檔牟渙悸lv)。

事lv)瞪希 雜諳呦亂滴裎薹  埂 蠊guan)理遭受考驗、行xing)擋渙悸lv)上行等(deng)情況,多家消(xiao)費金融行xing)黨峙憑忌鈑刑寤hui)。中郵消(xiao)費金融相(xiang)關負責人在(zai)接(jie)受北京商(shang)報(bao)記者采訪時bi)ye)直言,此次疫情給消(xiao)費金融機(ji)構會(hui)帶來的挑戰,除(chu)了業務和經營層面(mian),更多的是風(feng)險控制和管(guan)理能力的挑戰。短期(qi)來看,疫情勢必會(hui)給較為依(yi)賴場景運(yun)營的nan)xiao)費金融企業帶來一(yi)定的不利影響。

此次疫情對消(xiao)費金融行xing)嫡寰戳私洗蟺目佳欏5 捎諉mei)家消(xiao)費金融機(ji)構線上線下業務側重(zhong)點不一(yi)樣,因此受到的影響不盡相(xiang)同(tong)。

清(qing)華大學中國經濟思想與實踐研究院研究員徐翔在(zai)接(jie)受北京商(shang)報(bao)記者采訪時指(zhi)出,此次疫情對于依(yi)賴線下場景的nan)xiao)費金融服(fu)務,帶來的負hao)mian)沖(chong)擊應(ying)該是我國消(xiao)費金融市場發展以來最大的一(yi)次。對于線上場景的影響主要是和消(xiao)費內(na)容有關,總(zong)體上xian)ye)是負hao)mian)影響居多。可以預測,此次疫情有可能淘汰掉一(yi)部分(fen)依(yi)賴線下場景的非正規平台,而對于持牌消(xiao)費金融機(ji)構的影響則主要是貸款余(yu)額的縮(suo)水(shui)和經營成本的上升。

轉移線上︰隱私、安全等(deng)保障成shang)粽/p>

值得(de)關注的是,疫情籠罩(zhao)下的nan)呦魯【笆?chong)擊後,消(xiao)費金融行xing)刀韻呱弦(xian)滴褚ye)寄予(yu)了更高的期(qi)待(dai)。多位接(jie)受北京商(shang)報(bao)記者采訪的業內(na)人士一(yi)致(zhi)指(zhi)出,此次疫情對消(xiao)費金融行xing)檔撓跋焓竊菔鋇模 」guan)線下業務受限,但線上xian)滴袢鑰贍鼙3忠yi)定增(zeng)長,從長期(qi)來看,消(xiao)費金融行xing)檔姆 骨魘撇換hui)改mou)洹/p>

王林(化名)是一(yi)名消(xiao)費金融行xing)蕩右嫡擼 嫠弒本┤shang)報(bao)記者,目前(qian)其(qi)公司正在(zai)計劃如何將線下業務往線上遷移,除(chu)了業務線側重(zhong)線上外,辦公、交流(liu)、協調一(yi)切都是通過線上進(jin)行。

一(yi)名不願具名的持牌消(xiao)費金融高層向北京商(shang)報(bao)記者透露,“當前(qian),我們(men)公司已開始充分(fen)利用互聯網、雲功能等(deng)開展業務。在(zai)以疫情防(fang)控為主要任務的基礎(chu)上,把存量業務做好(hao),並協調好(hao)機(ji)構對接(jie)、貸後手段(duan)、風(feng)控措施(shi)等(deng)工作”。

北京商(shang)報(bao)記者了解到,目前(qian),包括馬(ma)上消(xiao)費金融、中郵消(xiao)費金融、晉商(shang)消(xiao)費金融、海爾消(xiao)費金融等(deng)多家持牌消(xiao)費金融公司已啟(qi)動線上化辦公策(ce)略(lue)。

不過,許多機(ji)構在(zai)試yun)shui)線上展業辦公的過程中,也(ye)發現(xian)了一(yi)些難點。北京商(shang)報(bao)記者多方了解到,通過線上辦公如何保證員工行為,保障xian)憊?槳踩 ?綈踩  約白隕 萍際盜δ芊窀希 際且yi)系列需(xu)要解決的問題(ti)。據悉,目前(qian)全國各(ge)行xing)刀莢zai)試yun)shui)線上辦公,不少軟件(jian)都呈(cheng)現(xian)崩潰狀態,甚至(zhi)還有企業遭到了網絡病毒(du)攻擊。

對yuan)耍 ma)上消(xiao)費金融方面(mian)稱,目前(qian)已開啟(qi)遠程智(zhi)慧辦公模式(shi),一(yi)方面(mian)可抵(di)御外界黑客攻擊,並將員工所能接(jie)觸到的客戶信息做了有效屏蔽(bi)處(chu)理,防(fang)止用戶信息泄露,保證信息安全。另一(yi)方面(mian)可通過智(zhi)能質檢識別員工可疑(yi)行為,實時監控員工行為,兼顧客戶服(fu)務與疫情防(fang)控。

“線上場景的同(tong)步擴(kuo)容和行xing)檔囊yi)些有效線上化舉措,將沖(chong)抵(di)一(yi)部分(fen)線下場景的nan)xiao)極影響,加之國家在(zai)疫情控制和經濟扶持方面(mian)的nan)盜芯俅耄 虼宋葉雜諳xiao)費金融行xing)滴wei)來的總(zong)體趨勢仍為看好(hao)。”前(qian)述(shu)中郵消(xiao)費金融相(xiang)關負責人對北京商(shang)報(bao)記者如是稱。

盡管(guan)受疫情影響,但消(xiao)費金融從業者信心不減,且對行xing)搗 谷雲pu)遍(bian)呈(cheng)樂觀(guan)態度。趙(zhao)國慶同(tong)樣指(zhi)出︰“從長期(qi)來看,消(xiao)費金融行xing)檔姆 骨魘撇換hui)改mou)洌 醫(yi)灰諄hui)逐漸由線下往線上遷徙(xi),線上仍可能保持一(yi)定增(zeng)長。”

破局關鍵︰提升科技實力

在(zai)疫情帶來的考驗與機(ji)遇(yu)雙重(zhong)影響之下,科技力量正成為保障金融行xing)蹈 ?yun)轉的重(zhong)要支撐。作為金融機(ji)構,如何在(zai)疫情防(fang)控關鍵時期(qi),一(yi)邊防(fang)控疫情一(yi)邊創造價值,也(ye)成為消(xiao)費金融行xing)抵(di)zhong)點關注的問題(ti)。

業內(na)一(yi)致(zhi)認為,行xing)黨?qi)利好(hao)men)榭魷攏 斜棧紡芰Α 萍際盜η康慕鶉諢ji)構將在(zai)逆境中得(de)到更快修復,而一(yi)部分(fen)盈利能力較差、依(yi)賴線下場景的機(ji)構,則將受此次疫情影響,在(zai)整體行xing)搗 怪械舳印/p>

在(zai)麻袋研究院高級研究員甦筱芮看來,疫情防(fang)控關鍵檔口,機(ji)構面(mian)對的主要還是存量業務的貸中、貸後問題(ti)。目前(qian),多家銀行、信用mei)ka)中心已采取疫情期(qi)間針(zhen)對特(te)定人群暫停催(cui)收、費率(lv)優惠等(deng)手段(duan)措施(shi)。從機(ji)構角度,應(ying)當識別這些合(he)理需(xu)求,對于確實存在(zai)特(te)定困難的,給予(yu)人shuo)澇 遠曬壓而對于企圖(tu)渾水(shui)摸(mo)魚的,應(ying)當采取相(xiang)應(ying)手段(duan)提早預警和識別。

徐翔則指(zhi)出,消(xiao)費金融機(ji)構首先應(ying)該嚴格按照國家規定開展防(fang)疫,盡可能在(zai)線上完(wan)成各(ge)項工作,加快實現(xian)消(xiao)費金融各(ge)項服(fu)務流(liu)程的數字化和網絡化,提升數字化運(yun)營能力,保證房貸、風(feng)控、收貸的各(ge)個環節在(zai)出現(xian)此類(lei)情況時能夠在(zai)線上完(wan)成;其(qi)次應(ying)該提升風(feng)險控制能力,尤(you)其(qi)要提升對于突發性系統性風(feng)險事件(jian)的應(ying)對能力;再者是應(ying)該mao)浞fen)意識到企業的社會(hui)責任,在(zai)力所能及的範duan) na)通過延時bei)箍睢?緇hui)捐(juan)贈等(deng)渠道幫(bang)助國家、政府抗(kang)擊疫情,回饋社會(hui)。

也(ye)有多位從業deng)聳吭?猓  舜我 楹螅 xiao)費金融行xing)禱? xiao)費場景將會(hui)更加凸顯(xian),機(ji)構的nan)呱弦(xian)滴衲芰 涂萍繼tan)索也(ye)會(hui)得(de)到更高的重(zhong)視,今(jin)後消(xiao)費金融行xing)稻hui)加強自身的nan)呦驢kang)風(feng)險能力,相(xiang)信各(ge)家yi)ji)構也(ye)會(hui)根(gen)據自身業務特(te)點,給出相(xiang)應(ying)特(te)色化的措施(shi)。

正如前(qian)述(shu)中郵消(xiao)費金融相(xiang)關負責人所言,“接(jie)下來,更多的是考驗企業科技實力,以科技與人si)?zhi)能手段(duan)加持的多元化發展優勢在(zai)本次疫情中會(hui)得(de)以充分(fen)體現(xian)。機(ji)構如何在(zai)疫情期(qi)間確保基本設施(shi)的穩定運(yun)營,最大限度保障客戶的權益將成為制勝關鍵”。

北京商(shang)報(bao)記者 孟凡霞 劉(liu)四紅(hong)

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